Điều Khoản & Điều Kiện sc99

1 Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "sc99" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web sc99.im và toàn bộ các dịch vụ cá cược, casino, nổ hũ, đá gà và game crash được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi": cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của sc99.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của Thành viên được tạo lập trên Nền tảng, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản nội bộ nào được thực hiện thông qua Tài khoản.
• "Bonus" hoặc "Khuyến mãi": các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí, hoàn tiền hoặc ưu đãi khác được sc99 cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần cần đặt cược tối thiểu trước khi Thành viên có thể rút số tiền thưởng ra khỏi tài khoản.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ trên sc99, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không phải là cư dân của các quốc gia bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật sở tại.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên sc99. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với bất kỳ lý do nào.

3 Đăng Ký Tài Khoản Và Xác Minh Danh Tính

Quá trình đăng ký tài khoản tại sc99 yêu cầu Thành viên cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Các thông tin bắt buộc bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động và phương thức thanh toán ưa thích.

sc99 thực hiện quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ quyền lợi của tất cả Thành viên. Khi được yêu cầu, Thành viên phải cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh chụp selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ứng dụng MoMo, ZaloPay, hoặc thẻ ngân hàng).

sc99 cam kết bảo mật toàn bộ thông tin KYC theo chính sách bảo mật dữ liệu hiện hành. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và tuân thủ quy định nội bộ, không được chia sẻ với bên thứ ba trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

sc99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho Thành viên. Tất cả giao dịch được xử lý thông qua kênh bảo mật với mã hóa SSL 256-bit.

Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, VietinBank, Agribank), Visa và Mastercard.

• Số tiền nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý nạp tiền: từ 3 đến 10 phút tùy phương thức.
• Số tiền rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi lệnh.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường trong vòng 15 phút; tối đa 24 giờ đối với các lệnh cần xét duyệt thủ công.

sc99 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, sc99 cũng miễn phí trong hầu hết trường hợp; tuy nhiên phí chuyển khoản của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do Thành viên chịu theo biểu phí của nhà cung cấp dịch vụ tương ứng.

5 Quy Định Về Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

sc99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có quy định riêng về điều kiện nhận thưởng, vòng cược và thời hạn hiệu lực. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại sc99 bao gồm:

• Thành viên phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng. Vòng cược mặc định là từ 20x đến 40x tùy chương trình cụ thể.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ thanh toán và mỗi hộ gia đình.
• sc99 có quyền hủy bỏ bất kỳ bonus nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, cá cược ngược chiều (arbitrage), sử dụng phần mềm tự động.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp ra tài khoản ngân hàng; chỉ có thể sử dụng để đặt cược và phần lợi nhuận từ cược thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược) mới có thể rút.
• sc99 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy Tắc Trò Chơi Và Tính Công Bằng

Tất cả các trò chơi trên sc99 — bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ (slot), đá gà và game crash — đều vận hành dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế uy tín. sc99 cam kết tỷ lệ trả thưởng (RTP) được công bố minh bạch và phản ánh đúng thực tế vận hành.

Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị trong phần hướng dẫn của từng game. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. sc99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc Thành viên không nắm rõ quy tắc trò chơi.

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, sc99 có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đã đặt cược về tài khoản của Thành viên. Quyết định của sc99 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

7 Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

sc99 nghiêm cấm tất cả các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:

• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với các Thành viên khác hoặc với nhân viên sc99 để trục lợi bất hợp pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình thao túng điều kiện nhận thưởng.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược ngược chiều (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro bất kể kết quả.

8 Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Thành Viên

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản sc99. sc99 khuyến nghị mạnh mẽ Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sc99 (nhân viên sc99 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

sc99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do thiết bị cá nhân của Thành viên bị xâm phạm bởi phần mềm độc hại.

9 Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

sc99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật đã được công bố riêng. Thành viên đồng ý rằng sc99 có thể sử dụng dữ liệu cá nhân để:

• Xác minh danh tính và hoàn tất quy trình KYC.
• Xử lý các giao dịch tài chính.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và khuyến mãi (Thành viên có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

sc99 cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

sc99 tin tưởng rằng cá cược là hình thức giải trí lành mạnh khi được thực hiện có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn chặn đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc vượt mức kiểm soát, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sc99 ngay lập tức. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt. Tham khảo thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

sc99 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định với mức uptime 99.9%. Tuy nhiên, sc99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật có hoặc không có thông báo trước.
• Sự cố ngoài tầm kiểm soát của sc99 như thiên tai, sự cố viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại kinh doanh hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật ở phía Thành viên.

Tổng trách nhiệm pháp lý của sc99 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

12 Đóng Tài Khoản Và Chấm Dứt Dịch Vụ

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sc99 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, sc99 sẽ xử lý toàn bộ các lệnh rút tiền hợp lệ còn tồn đọng.

sc99 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• sc99 quyết định ngừng cung cấp dịch vụ tại một khu vực địa lý nhất định.

Đối với tài khoản không hoạt động, sc99 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là ₫50.000/tháng sau 12 tháng không có giao dịch, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

sc99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ sc99.im ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sc99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc Thành viên đã chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

14 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu Thành viên có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc dịch vụ của sc99, Thành viên nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trước tiên:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm tất cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi mục tiêu: trong vòng 2 giờ đối với email; ngay lập tức đối với live chat

sc99 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận sau quá trình giải quyết nội bộ, các bên có thể đề nghị đưa tranh chấp ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế.